请市发改委,市住建局,市邮政管理局处复

吴女士：

  您好，你写给“市长信箱”题为“增设快递柜、快递点，现目前只有顺丰和京东的包裹能送大兴，其余快递都不送，居民生活便。”的信件已收悉，现回复如下：

一、增设快递柜、快递点属于快递企业市场行为，我局将积极对接各快递企业推动在大兴设置营业网点方便群众。

 二、对快递企业投递服务中的问题，由用户先向企业进行投诉，如企业7日内未处理或用户对企业处理结果不满意的，用户可以到邮政管理部门进行申诉。

三、雅安市邮政管理局一直要求快递企业按照《快递服务》标准进行投递服务，对于违反《快递服务》的行为将严格依法依规进行处理；

四、雅安市邮政管理局将继续加强对快递企业的监督，督促企业进一步提高服务质量，更好的服务用户。

感谢您对快递行业的关心支持！

雅安市邮政管理局

 2023年2月9日

尊敬的吴女士：

您好！您写给市长信箱《建议完善大兴配套设施》(信件编号：20230417)的信件收悉，现就“增设电动汽车充电站，方便大兴居民新能源汽车充电”有关情况答复如下：

根据《雅安市电动汽车充电基础设施规划（2018-2025）》，全市规划新建充电桩36497个，其中雨城区12152个。目前，大兴片区已在大兴街道寨坪村委会寨坪村二组供销e家、顺路村委会金科雅郡A区充电桩、顺路村委会孵化园地下室等15处建成27个充电桩，可提供新能源汽车充电服务。下一步，我们将加强督促协调，继续推进公共充电桩建设，为群众提供便利充电服务。

感谢您对我市充电桩建设的关心支持。

雅安市雨城区大兴镇充电桩分布

                        雅安市发展和改革委员会

                           2023年2月13日

吴女士朋友：

您好！您在市长信箱标题为“建议完善大兴配套设施”的信访件，按照工作职责划分，已转我局办理。现将办理情况回复如下：

收悉信件后，我局高度重视，赓即梳理您反映的问题。经调查，由于茶厂至龙溪源段部分拆迁工作无法推进，导致兴贸一路北段道路和路灯安装工程未全面完工。为切实解决群众急难愁盼问题，我局主动与区自规局、区征搬办对接，了解目前大兴片区正在按计划稳步推进拆迁工作。为推动阴阳路、断道整治，待拆迁工作完毕后，雨城区将积极实施道路改造，完成道路和配套设施建设。

下一步，我局将持续跟进，督促相关方加快进行征地拆迁工作，确保及时增设路灯，消除安全隐患。最后感谢你对城市建设工作的关心和建议，今后如有好的意见建议，请电话联系0835-2822183。

雅安市雨城区住房和城乡建设局

                        2023年2月14日